"Apabila saya merasakan bahawa kerja bos menjadi anggota badan, kerja bos berjalan lancar dan saya mencipta persekitaran bagi bos untuk bekerja dengan selesa, saya mendapati setiausaha ini sangat berharga. Bekerja keras bukan sahaja untuk meningkatkan kecekapan perniagaan tetapi juga untuk membangunkan diri saya."